提前计划以帮助女儿成为经销商

底特律—经销商继承不一定是一对一的交易。

通用汽车“女性”零售网络总监塞莱斯特•布里格斯（Celeste Briggs）说，那里有很多女儿也有领导能力，但过去几年有些经销商不愿将她们命名为继任者。

该小组致力于吸引更多女性从事汽车业务，并增加女性经销商的数量。它成立于2001年，当时的名称是“妇女零售计划”，并于2008年更名为现在的名称。

在9月在该小组举行的年度会议上，布里格斯与工作人员记者文斯·邦德·小谈了女性在汽车零售业所面临的问题，包括继任问题。

问：在经销商中，女性继承权仍然是一个正在发展的问题吗？

A：我们真的一直专注于继任计划和执行。仅在您确实有一个计划，已在纸上并确定了某人之前，仅说您有一个计划是不够的。然后，工作开始以确保它们已准备就绪。在这个阶段，我们20个小组中有几个年轻女性。他们已经从[经销商]学院毕业，并且在那里学习。因此，当家人准备就绪时，我们知道他们是谁，而且他们比我们不知道谁没有工作的人处在更好的位置。

过去几年，当父亲辞职时，有些家庭是否担心让女儿负责？

是。我有一对[妇女经销商咨询委员会]成员，她们来自一个全是女孩的家庭。爸爸没有儿子，他说：“好吧，我把它交给我的女son。”女儿就坐在那里，“我呢？”

自从我们进行16年以来，我已经看到了文化上的转变[方法]我确实接到了父亲打来的电话，他们说：“我没有儿子。”我要怎么做才能使[我的女儿]做好准备？那很强大。他说：“他们已经准备好上大学了”，我说：“确保他们做到了，并确保他们一直在与您合作，当他们完成后，将他们带到NADA，以便他们可以做培训，并继续从事这项业务。这些是第一步。当他们准备好了，并且您希望他们代表您参加20组会议时，请将其发送给我，我们将进行注册。

在吸引更多年轻女性和少数族裔加入该行业中，认识是最大的问题吗？

我相信是这样。除非您要去像Northwood这样的学校，例如Colorado State，有汽车管理计划，或者像Macomb Community College这样的学校，否则您会不会知道？经销商有一个很棒的故事来讲述机会。他们是所在社区中最好的雇主，而这些都是一些高薪的工作。

您之前提到了继任计划。您为此提供指导吗？

我们已邀请发言者来谈论继任计划。几年前，我们撰写了整整一年的系列文章，介绍了继任计划的重要性。由于我们投资组合中60％的女士是通过继承获得[女士]的，所以几年前其中一些女士说：“好，我们还没有做到。现在我们就是那一代经销商。我们现在必须执行。”他们知道这对父母来说是一个可怕的过程，或者[这]使每个人都措手不及，这确实促使他们思考：“我在做什么？”

女商人校长的平均年龄是多少？

这与一般经销商的数量大致相同，这很可怕。我们有很多退休年龄的人，但是60岁是新的50岁。这不是您的死亡率问题，而是生活选择问题。我想每天继续做吗？您正在计划退休，而不是您的尽头。即使有我们自己的理事会，我们也有经销商在过渡，不幸的是，他们并没有全部生女儿。因此，我们会损失一些，但这就是网络中的潮起潮落和自然损耗。

您是否看到大量年轻女性涌现出来，她们可能在未来10年担任经销商负责人？

我们有450名女性被任命为网络的继任经销商。这样做的目的是试图找出那些人，以了解他们在职业发展中的位置。这些地区知道他们是谁，我们与他们合作，与他们交谈，这就是我们如何获得一个供养池，以取代可能很快退休的经销商。

服务店中女性的人数是多少？

妇女仅占零售业总人口的18.5％。参与率最高的是您的后台，管理和支持。F＆I和服务顾​​问之间的比例约为14.5％。对于销售顾问来说，大约有7％，但他们的周转率高达90％。

我们谈论文化。什么样的文化正在产生这些数字？这对企业不利。您必须具有一种包容性的文化，并且要不断地训练人们，使他们真正适合他们的工作。如果您的营业额那么高，那对您的[客户]保留率有何影响？因为您的客户看到了。“我的销售人员在哪里卖了我的最后一辆车？”他们早已不复存在。

是因为他们不喜欢做生意还是因为被推走了而导致流失率高？

我认为这是综合考虑。您能做的最坏的事情是在广告中写上我需要一个销售员的广告。您正在从其他工作中得到某人的拒绝。您首先要雇用权利。

而且你不能只雇用一个。[经销权说，]“我们有一位女士，但她没有锻炼。她走了。”她为什么离开？因为她是唯一的一个。您必须大量雇用。您必须做一些与过去不同的事情，并真正专注于保留这种才能。