林肯为服务车辆提供免费接送服务

底特律-为了在大型豪华品牌中脱颖而出，林肯今天宣布将从2017年款开始免费为新车主提供接送服务车。

该公司将在任何地点提取客户的汽车，留下等值或更高价值的林肯作为贷款人，然后在完成工作后归还所有者的汽车。

Lincoln Service Valet将成为该车辆的一部分，为期4年，50,000英里的保修范围，并在美国范围内提供。

“这是我们在一段时间内完成的最重要的一项任务，”圣地亚哥Witt Lincoln的所有者Ed Witt说。对于当今的客户来说，他们最看重的事情之一就是时间。这是林肯经销商和林肯汽车公司可以消除几乎所有东西的人都需要向经销商求助的过程。

消费者对该计划的强烈回应将增加林肯的势头。截至5月，新产品已使美国的销售额增长了15％，使其成为增长最快的汽车品牌之一。然而，它在豪华品牌中仍然排名第八，仅次于欧洲和日本竞争对手以及通用汽车凯迪拉克。

林肯表示，这是第一个在其整个产品线中提供取件和交付作为标准服务的汽车品牌。

AutoPacific的产品分析师Dave Sullivan表示，虽然某些品牌是针对高端车型或在参与的经销商处做到这一点，但林肯服务将其置于“未知领域”，这对于一个不愿与时俱进的品牌来说是迈出的重要一步许多豪华车买家。

简要介绍了该计划的沙利文说：“有太多的品牌互相模仿。”“现在是其中一些品牌在如何完善其服务游戏方面进行思考的时候了。”

一位发言人说，现代汽车为其Equus豪华轿车购买了服务车。

在过去的一年中，林肯一直在一些经销商处对该服务进行测试。它对使用过它的客户进行了调查，发现有98％的人表示他们将来会更愿意从该经销商那里获得服务，并因此将林肯推荐给朋友。此外，有93％的人表示，他们很可能因此会再购买林肯。

林肯北美销售和服务总监安德鲁·弗里克（Andrew Frick）在一份声明中说：“我们的经销商认为这是区分林肯车主客户体验的一种方式。”“无论林肯汽车客户从我们的投资组合中获得什么，他们都可以放心地在免费的林肯贷款人的帮助下，在自己选择的地点往返于该汽车，以保持繁忙的日程。”

林肯高管在三月份表示，他们计划为即将到来的大陆轿车提供取货和送货服务，起价为45,485美元，包括运费。完整的林肯阵容从33,000美元的MKC跨界车延伸到Navigator SUV，最高价格超过70,000美元。

顾客表示对他们如此满意，以至于将来他们更有可能返回服务这一事实，这是出售林肯经销商的关键，因为他们认为顾客实际上会少逛商店。威特说，他多年来一直提供类似的服务，并取得了不错的成绩。

“我不担心客户不会进入经销商。我更关心照顾好我的顾客，”他说。“它当然是昂贵的，但它拥有非常忠实的客户群。”

因为林肯将承担皮卡和借贷者的费用，所以它可以使经销商节省维护自己的借贷者车队的费用，并更好地控制借贷者何时返回经销商。