'没有错'：大众的无故障汽车构想

这是大众汽车对没有问题的想法。

经经销商反复检查后，无法诊断出近乎全新的大众Eos电子稳定控制系统（ESP）发出的警告灯和警告消息。

居住在悉尼内西区的车主Meaghan Aldridge-Chow在三年内因其2009年Eos敞篷车经历了多次故障，然后在2013年初将其出售。

她说她一再被告知，尽管汽车以极高的速度关闭，但汽车没有任何问题。她说这件事发生得如此频繁，以至于当错误出现在组合仪表上时，她设法获得了错误的照片。

-阅读有关大众召回的问答。

尽管她的汽车已经配备了六速DSG双离合自动变速箱，但最近宣布的针对其他DSG的召回行动仍未解决Aldridge-Chow的旧车的发动机故障。

她说，在与大众汽车打交道时，她感到“极度沮丧”。

Aldridge-Chow在IT部门工作，她说她知道汽车的记录系统出了故障，尽管她的汽车多次停驶，但该系统没有再显示出故障。

“这是第一次，我打电话给大众，但他们没用。他们告诉我打电话给NRMA。

“他们告诉我这辆车没有问题。他们说：“好吧，如果日志中什么都没有，我们就无法帮助您”，她说。

几周后，这辆车也出现了同样的故障。Aldridge-Chow说，NRMA告诉她要停车，停车半个小时，然后重新启动。这重置了计算机，然后汽车就可以正常行驶了。

但是阿尔德里奇-乔（Aldridge-Chow）表示，她对这种情况并不满意，因为知道自己的车随时都可能停下来，而大众服务人员却“让自己感觉像个白痴，对她的车一无所知”。

她说：“我几乎流着眼回家。”“这家伙对我很无礼。

“我告诉他们我不想开车，我不想开车。

她说：“你感到无能为力。”“他们发现他们对这些汽车一无所知，但显然他们不知道。

“我一直觉得他们像对待我的白痴一样对待我。我不是白痴。我比他们了解的更多。”她说。

尽管多次访问大众汽车服务中心，Aldridge-Chow仍继续推动自己的努力。

她说：“这很奇怪-我有点习惯了（进入li行模式）。”

该车的DSG变速箱已被大众汽车所取代，尽管他们拒绝研究其他问题，包括Eos的有故障的天窗。

Alridge-Chow说车顶无法打开，并且此故障代码未能在汽车的计算机日志中显示。提供给云端硬盘的服务收据可以确认：

“检查和确认的车顶未打开，控制单元出现错误。目前没有错误...”

她说，当她怀孕并被迫出售汽车时，她如释重负，终于摆脱了焦虑。

她说：“真令人沮丧。”“我只是一无所获。就像我在砖墙上b头一样。”

Aldridge-Chow认为自己很幸运，最近几周就听说了数百种汽车因交通拥堵或速度太快而关闭的恐怖故事。

她说：“我们很幸运。”“每次发生在我们身上的事情，我们都可以停下来。

当我阅读其他人提出类似问题的文章时，我很高兴听到这不仅仅是我。

大众汽车澳大利亚公司发言人库尔特·麦克吉内斯（Kurt McGuiness）向Drive发出声明，断然否认任何此类错误。

“这不是一个已知的问题，但是，如果有问题的客户或任何其他客户对他们的车辆有任何问题，我们敦促他们联系最近的大众汽车经销商或我们的客户服务热线。”

热线电话是1800 504 076。