致编辑:
Keith Crain的目标是正确的。将资源花在使产品尽可能非人性化的技术上与销售汽车背道而驰(“在未经证实的技术上押注数十亿美元”,3月20日)。
任何好的销售人员都将努力在产品和客户之间建立牢固的关系。对于设计师和市场营销人员来说也是一样。
我们都尽力吸引尽可能多的感官-视觉,听觉,嗅觉,触觉等-为客户创造更加个人化的体验。
每当我们换一种感觉时,我们就可以在产品和客户之间建立更紧密的关系,使他或她对购买决定感到更自在。
消除了吸引顾客的东西,例如驾驶,会耗尽购买决策的价值,从而使产品呈现简单的商品状态而没有品牌标识。
仅仅因为该技术是可以实现的,就不能保证其可取性。
PETER C.GRANATAP居民Granata Design布拉夫顿公司
Granata Design设计船只和越野车。