致丰田经销商的信对踏板召回提出了新的问题

CDT上午8:42更新：致丰田经销商和服务经理的信今天引起了整个互联网的关注。这封信提到了如何在今年1月召回涉及粘性加速器召回的汽车订购全踏板更换产品。但是，召回的官方解决方法是在装配中插入金属垫片，而不是全新的踏板。以下是引起我们注意的两个语句：

仅在安装了加固杆并且客户对踏板的操作和/或感觉不满意后才应向客户提供更换踏板。加速踏板的更换仅根据客户的特定要求。经销商不应要求更换踏板。

丰田发言人布莱恩·里昂斯（Brian Lyons）表示，自从召回修复措施宣布以来，就一直在更换踏板。但是，我们已经重新阅读了两份有关此修复程序的丰田官方新闻稿（请在此处和此处阅读），没有人提到有关车主如果对垫片不满意可以要求更换。里昂确实解释说，更换踏板的提议包含在直接寄给被召回车辆所有人的召回通知中。但是，我们还没有看到那封信的副本。里昂在后续电话中说：“我们告诉经销商不要要求更换踏板的原因是，我们对为两次召回所设计的经过严格测试的补救措施抱有极大的信心。”