工厂，经销商可以更好地合作

致编辑：

我很感兴趣地读了Keith Crains 10月2日的专栏文章“这绝不是他们的错”。作为一家家庭汽车企业的一员，我从1921年在阿肯色州霍普市的祖父福特经销店开始，到现在已经是第四代，我当然也有联系-我相信许多其他读者和经销商也是如此。

我的儿子马克和富兰克林以及我站在祖父和祖父的肩上，不仅在业务上，而且在我们试图为我们的工作和人际关系中带来的价值。父亲在反思经销商和工厂之间的自然张力时，曾想起些曲折的话。

Hed告诉我，如何建立这种至关重要的伙伴关系是一种选择。

一种方法是每当工厂代表出现或打来电话时都保持高度警惕，尤其是当他们说“在这里为您提供帮助”时。

另一种方法（他选择的方法）是将其视为一条双向的街道，双方必须以开放，参与和相互尊重的方式开展工作。有时，这可能意味着出现分歧，这是任何亲密关系所要求的。但是，最好的情况是，建立在信任基础上的方法可以锁定手臂，而不是用尖锐的手指，对所有人（最重要的是，我们尊贵的客户）都可以带来更好的结果。

MACK McLARTY，方舟小石城RML汽车公司副董事长。